bj66 Help FAQ: অফিসিয়াল সহায়তা গাইড

দ্রুত সাপোর্ট

উত্তর পাওয়া সহজ, আর টিকিট ঘোরে না বেশিরভাগ প্রশ্ন 3 ধাপে পরিষ্কার হয়

নিরাপদ সহায়তা

অ্যাকাউন্ট আর ডেটা নিয়ে সতর্ক নির্দেশনা থাকে আপনি ভুল লিংকে সময় নষ্ট করবেন না

স্পষ্ট প্রশ্ন

একেকটা প্রশ্ন একেকটা কাজে লাগে তাই উত্তর পড়েই পরের ধাপ বুঝে যান

লগইন না হলে কী দেখব?

পাসওয়ার্ড, নেট, আর ক্যাপস লক আগে চেক করুন তারপর bj66 App থেকে আবার চেষ্টা করতে পারেন

অ্যাপ আর APK কি আলাদা?

অ্যাপ চলার জায়গা, আর APK হলো ইনস্টল ফাইল নতুন ব্যবহারকারীরা প্রায়ই এই দুইটা গুলিয়ে ফেলেন

পেমেন্ট নিয়ে কী সাহায্য পাব?

bKash, Nagad, Rocket নিয়ে সাধারণ নির্দেশনা আছে পেমেন্ট গাইড দেখে নিলে কাজ দ্রুত হয়

জমা দিতে কত সময় লাগে?

সাধারণভাবে কয়েক মিনিটেই কাজ শেষ হয় তবে ব্যস্ত সময়ে একটু বেশি লাগতে পারে

1. সমস্যা লিখুন

কী হচ্ছে, কখন হচ্ছে, আর কোন ডিভাইসে হচ্ছে তা বলুন 2 লাইনের তথ্যই যথেষ্ট

2. সঠিক পেজ খুলুন

লগইন, অ্যাপ, বা bj66 APKযেটা দরকার সেটাই খুলুন এতে উত্তর ছোট হয়, কাজও দ্রুত হয়

3. টিমের নির্দেশ মানুন

সহায়তা টিম ধাপে ধাপে বলে দেবে আপনি শুধু উত্তরটা মিলিয়ে নিন

ঢাকা থেকে লগইন সমস্যা বুঝতে সহজ হয়েছে দুই মিনিটেই সমাধান পেয়েছি

রাফি, ঢাকা

bKash নিয়ে প্রশ্ন ছিল গাইড পড়ে একবারেই বুঝে গেছি

মীম, চট্টগ্রাম

Nagad আর Rocket নিয়ে যে উত্তর দরকার ছিল, সেটাই পেয়েছি

সোহেল, নারায়ণগঞ্জ